Presencial:
Carrera 7 No. 63-44.
Bogotá, Colombia. | Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m., días hábiles. Se brinda información de manera personalizada y se contacta con los responsables de la información de acuerdo con la consulta, solicitud, queja y/o reclamo. |
Telefónico
Conmutador: (+57) (601) 7440041 Bogotá y 01 8000 180602 para el resto del país. | Lunes a viernes e de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. en jornada continua, días hábiles. Línea de atención al ciudadano, en la cual se brinda información y orientación sobre trámites y servicios que son competencia del JEP. |
WhatsApp:
(+57) 320 779 0909 | Lunes a viernes e de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. en jornada continua, días hábiles. Línea de atención al ciudadano, en la cual se brinda información y orientación sobre trámites y servicios que son competencia del JEP. |
Virtual:
Portal web: jep.gov.co y
correo: info@jep.gov.co | Se encuentran activos las 24 horas, no obstante, los requerimientos registrados por este medio se gestionan en horas y días hábiles. En este medio se permite registrar en el aplicativo de Gestión Documental las Peticiones, Quejas y Reclamos y mediante la funcionalidad de consulta, se puede verificar el estado del trámite de la solicitud. |
Escrito:
Ventanilla única: Carrera 7 No. 63-44. Bogotá, Colombia. | Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., días hábiles en jornada continua. Usted podrá radicar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias por presuntos actos de corrupción. |
Formulario PQRSFD:
Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y denuncias. | Se encuentra activo las 24 horas, no obstante, los requerimientos registrador se gestionan en horas y días hábiles. En este medio se permite registrar en el aplicativo de Gestión Documental las Peticiones, Quejas y Reclamos y mediante la funcionalidad de consulta, se puede verificar el estado del trámite de la solicitud. |
Formulario de
denuncias por corrupción | Se encuentra activo las 24 horas, no obstante, los requerimientos registrados se gestionan en horas y días hábiles. |
Buzón de sugerencias
En el punto de atención a la ciudadanía | Se dispone del buzón de sugerencias en el punto de atención a la ciudadanía, ubicado en el segundo piso de la sede principal Carrera 7 No. 63-44. Bogotá, Colombia. Habilitado de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m. |
